ART.8 - RESI & RECESSI

8.1
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, o pur essendo registrato con attività professionale non effettui l'acquisto nell'area ad accesso riservato con nome utente e password), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 8 giorni dall' acquisto.
Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. intestata ad : ESSE Via San Domenico, 63 - 84081 Baronissi (SA), che si intende spedita se consegnata all'ufficio postale entro il termine di 8 giorni dal ricevimento merce. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (+39089956100), purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all'invio del telegramma o fax.
8.2.
Tutte le comunicazioni ad "ESSE" devono contenere : il nominativo di chi ha fatto l'ordine, il numero di fattura o progressivo scontrino fiscale, il codice prodotto dei singoli pezzi (nel caso in cui l'acquisto concerna più prodotti differenti) e la data di effettuazione dello stesso. Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l'importo pagato per i prodotti (escluse le spese di spedizione) è accreditato all'acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato. Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 60 giorni dalla data in cui viene a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Sarà cura del Cliente pertanto la tempestiva comunicazione delle coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN). Entro 3 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire i Prodotti resi al seguente indirizzo: ESSE Via San Domenico, 63 - 84081 Baronissi (SA).
8,3
Al diritto di recesso sono applicate le seguenti regole: Si applica al prodotto nella sua interezza; non è pertanto possibile esercitare il recesso solamente su parte di esso (es. accessori, software ecc.). Il bene acquistato dovrà essere integro e dovrà essere restituito nella confezione originale; dovrà inoltre essere completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione o dotazione accessoria). Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente; si consiglia pertanto di effettuare una spedizione assicurata con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario. "ESSE" inoltre, non risponde in nessun modo dei danneggiamenti, furto o smarrimento di merce resa, non assicurata.
All'arrivo della merce resa al magazzino sarà cura di "ESSE" effettuare un controllo della stessa per valutare eventuali manomissioni o danneggiamenti non derivanti dal trasporto. Qualora si ravvisi un danno all'imballo originale sia interno che esterno "ESSE" provvederà a trattenere dal rimborso una percentuale pari al 30% del valore dello stesso quale contributo alle spese di ripristino. Il diritto di recesso non sarà esercitatile qualora vengano meno le condizioni di cui ai punti su citati ed inoltre, la merce spedita non rispettando i punti di cui sopra verrà nuovamente spedita al Cliente a sue spese. Infine non verranno accettate le spedizioni effettuate senza aver prima attivato la richiesta di intervento per reso al Servizio Clienti Esse (+39089956100 o E-mail: shop@esse-energia.it)


QUESTO SUNTO E' TRATTO DALLE "CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA"